Обмін і повернення
Повернення, обмін та гарантія
100% сумісність та якість. Завдяки прямому зв’язку з інженерами виробника та багаторічному досвіду спеціалісти KOLCHUGA гарантують точний підбір. У 99% випадків наш захист двигуна монтується на авто без жодних складнощів.
Умови
Основні умови обміну та повернення
- Термін: 14 днів з моменту отримання.
- Безкоштовне повернення: усі витрати на доставку в обидва боки сплачуємо ми.
- Примітка: внесений завдаток не повертається при скасуванні замовлення з ініціативи покупця.
3 кроки
Як оформити обмін або повернення
- Зв’яжіться з нами. Напишіть на dmytrosavchuk.business@gmail.com, у чат або зателефонуйте менеджерам.
- Отримайте реквізити. Менеджер надасть дані для відправки.
- Надішліть деталь. При оформленні посилки вкажіть платником Отримувача та відправляйте без післяплати.
Строки
Терміни виплат та обміну
Повернення коштів
Перераховуємо на ваші банківські реквізити протягом 5 робочих днів після отримання деталі на складі.
Обмін
Відправляємо новий захист наступного робочого дня після прийому повернення або одразу після виготовлення, якщо позиції немає в наявності.
Перевірте посилку
Важливо при отриманні
Обов’язково огляньте пакування, комплектацію та стан деталі у відділенні або при кур’єру. Збережена декларація (ТТН) виконує роль вашого гарантійного талона.
Якщо 14 днів уже минуло, але вам потрібен обмін — напишіть нам. Ми завжди готові розглянути ситуацію та спробуємо знайти індивідуальне рішення.